台北市勞動力重建運用處主辦，天下為公基金會承辦的107年度臺北市聘用外籍看護工雇主安心計畫（到宅訓練），經過多月執行，至11月為止，已圓滿完成。經實施到宅訓練內容、訓練時間、人員安排問卷調查，滿意度平均分數4.89分(滿分5分)。

此一計畫自4月起至11月月結束，實施地點為：中山區、士林區、北投區、大同區、松山區、內湖區六區聘用外籍看護工之家庭，計有333家次的服務量。在執行期間，並在各區進行宣導。

技術指導分為：居家健康管理、飲食與營養與排泄照護、移動照護、潔身照護、藥物監控、及熟悉本地文化等。

在創新及加值服務方面， 針對辦理外籍看護工雇主安心計畫同時，除了外籍看護工照顧技巧的提升外，亦發放了資源小卡並提供相關資訊，給予外籍看護工擁有完整的交流及法律權利相關平台，累積相關知識技能及適當的情緒支持，提供不定期課程講座，針對使用者及外籍看護工提供相關資訊，及他單位辦理之輔療課程協助心理上的支持與充能。

在成效方面，提升外籍看護工基本照顧技巧及具備緊急事件處理之能力。提供被照顧者家屬相關資源諮詢管道。提供適切技巧、輔具降低家庭看護工職業傷害及被照顧者因而受傷之風險。整合社區資源連結，針對家屬需求轉介臺北市聘用外籍看護工雇主安心計畫（集中訓練），拓展本市計劃能見度。而且，不僅提供外勞照護技巧指導，也結合居家護理、居家復健等長照資源，減輕照護者和家屬生活上及心理上的負擔，協助其減輕照顧壓力。

此一到宅訓練的專業人員，不論是護理師或翻譯人員均於活動前進行職前訓練，專業人員執行專案過程一致性高。為確保恆安照顧集團一貫的照護品質，專案執行統一由領有「專科護理師」證照及多年臨床的護理經驗的護理師進行指導，專業性強。藉由專案的執行把多項資源帶入各個家庭，有效的提供被照顧者家屬諮詢管道。

通譯人員均為當地華僑，且採同步翻譯，外籍看護工更清楚了解護理師指導內容。此次計畫扮演著雇主與外籍看護工的溝通橋樑及潤滑劑，彼此之間都能夠打開心防坦承表達，化解彼此的心結。

而且，每位護理師及通譯人員皆有接受3小時職前訓練，更了解指導內容。此一計畫遍及台北市12行政區，每一個行政區的民眾皆知道有此計畫。發放資源小卡並提供相關照護資訊，給予外籍看護工擁有完整的交流及法律權利相關平台，累積相關知識技能及適當的情緒支持，提供不定期課程講座，針對使用者及外籍看護工提供相關資訊，以及他單位辦理之輔療課程協助心理上的支持。